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如果在民生银行手机转账时收不到验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或信号不好，可能会影响验证码的接收，建议到信号强的位置重新尝试。
2、当前使用的手机号码可能与预留手机不符，此时需要核对一下所输入的手机号码是否正确。
3、手机安全软件拦截了短信验证码，一些手机安全软件可能会将短信验证码误判为垃圾短信并拦截，建议检查一下手机的短信拦截功能，确保验证码短信没有被拦截。
4、预留的手机号已经不再使用或者已经注销，这种情况下需要去银行柜台更换新的预留手机号。
5、手机存储短信已满，如果手机短信存储已经满了，也可能无法接收新的短信，建议删除一些旧的短信，留出空间接收新的验证码。
6、民生银行系统问题，在某些情况下，银行系统可能会出现故障或维护，导致验证码无法及时发送，可以稍后再试，或者联系银行客服咨询具体情况。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系民生银行的客服寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案。